售后相关

U:?? 运输损坏了怎么办?

M:??? 发货前,商家都会对商品进行防摔包装以保证运输中的安全。全国各地路途遥远有时难免出现意外,如果物流途中损坏,商家会免费为您提供维修或者更? ? ? ? ? ? ?换。

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U:?? 因人为原因导致的商品损坏,您们负责维修吗?

M:? ? 商家负责有偿维修。

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U:?? 在什么样的情况下可以退货?

请问万博app在那里下载M:??? 在任何情况下您都可以自由选择退货。区别是:非质量问题的退货商品需具备二次销售的条件(包括所有配件,礼品,优惠券,您除支付10%的退货费? ? ? ? ? ? ? (含 送货费用及二次包装费)外, 还应自行承担退货产生的物流费用;因质量问题的退货,您需要将商品问题的细节图片发送给慕品·家家居网客服中心,商? ? ? ? ? ? 家将在72小时内受理退货、退款事宜。

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U:?? 退货后,退款多久可以实现?

M:??? 退货款项将安排在成功办理退货手续后20个工作日完成;退款款项将自动返还到您的支付账户;质量问题导致的退货商家退还全部运费,非质量问题引起? ? ? ? ? ? ? ?的退货,运费不予退还,您还需支付返还的物流费和10%的退货费。