退换货政策

我们给予顾客优越的退货政策,因为我们对商品质量很有信心!

请问万博app在那里下载您所购买的商品,含有完整齐全包装、配件及原包装内的说明书、三包卡、合格证,同时无污损褪色,不影响再次销售,且非定制、剪裁、特价的商品,凭完整收货凭证在收货之日起7天内可退换货。若无质量问题,定制类商品退换货需收取一定比例定制费用。


商品退换货有效期

以原始收货凭证上收货日期起7天内。


商品退换货的条件

(一)因商品质量原因导致的退换货(包括客户收货检验时未发现的质量瑕疵)

1、?? 需您拍摄照片给商家,经鉴定后方可办理;或经由生产厂家或国家质量监督检验中心检测确认,并出具检测报告,若确实存在不符合各类产品行业标准范围的质量瑕疵,慕品·家将为您提供免费退换货服务;

2、?? 退换货时需包装、附件、赠品等完好;

3、?? 邮寄产品的费用与您寄回商品的邮费由商家承担。


(二)非商品质量原因的退换货?
1、以下任一情况在退换货有效期内,可办理免费退换货手续:
①运输过程中造成严重损坏,经商家售后部门鉴定不能维修或维修后影响产品使用性能后,可进行退换;
②实际商品与我们产品描述不符(因拍摄灯光及不同显示器分辨率等原因造成的商品图片与实物的色差问题除外),且商品含有完好包装、配件、附带赠品及原包装内的说明书、三包卡、合格证齐全,同时无污渍褪色等情况,不影响二次销售;

2、个人原因(如:不喜欢、不需要、不合适等)导致的退换货,须商品未安装、未使用,且不影响二次销售,并支付(物流费、送货费、搬运费等)相关费用。
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(三)以下情况恕不接受退换货
1、您不能出示任何一项退换货凭证(销售单、销售小票、配送单)
2、您选购的商品超过了退换货有效期,如商品没有质量问题,恕不接受退换货;
3、特价商品,包括但不限于清仓产品的降价,陈列样降价,有瑕疵或残损降价等,售家的销售顾问会明示给您降价的原因,您接受并选购后,恕不接受退换货;
4、定制商品,由于按照您家的要求特别定制的,不存在常规产品备货或批量生产,且不适合其他用户使用,恕不接受退换货。